近日，常州市民楊女士來(lái)到中信銀行南京分行轄屬常州金壇支行辦理業(yè)務(wù)，辦好后正準(zhǔn)備駕車(chē)離開(kāi)，卻發(fā)現(xiàn)汽車(chē)無(wú)法啟動(dòng)，這時(shí)突然聽(tīng)到銀行保安韓師傅急促的呼喊聲：“著火了，著火了！”楊女士抬頭一看，自己駕駛的小汽車(chē)引擎蓋竄出火苗、冒出黑煙，頓時(shí)慌了神，一時(shí)間手足無(wú)措。

韓師傅當(dāng)機(jī)立斷，飛奔至車(chē)輛旁提醒楊女士：“汽車(chē)自燃，很危險(xiǎn)，趕緊下車(chē)！”韓師傅協(xié)助楊女士趕緊下車(chē)，并引導(dǎo)她回到銀行大廳。

火勢(shì)發(fā)展迅速，越燃越大，楊女士的車(chē)不斷竄出濃濃黑煙。發(fā)現(xiàn)火情后，中信銀行的員工臨危不亂、迅速反應(yīng)，金壇支行零售部經(jīng)理周麗君立刻撥打119火警電話(huà)告知消防員位置和具體情況，其他員工有的拿起支行配備的滅火器沖至自燃車(chē)輛旁，對(duì)著引擎蓋冒煙部位噴射，有的和銀行廳堂內(nèi)其他熱心客戶(hù)合力接好消防水帶，打開(kāi)水閥開(kāi)關(guān)，對(duì)著引擎蓋噴水滅火。同時(shí)，周麗君迅速組織銀行大堂工作人員將四周群眾及停放車(chē)輛有序疏散到安全區(qū)域，并不斷安撫楊女士緊張的情緒。

通過(guò)中信銀行員工的默契配合，火勢(shì)得到有效控制。消防車(chē)輛也及時(shí)趕到，消防員在銀行員工的協(xié)助下，借助工具打開(kāi)引擎蓋，徹底將火撲滅。由于處置及時(shí)，車(chē)輛損毀程度被降到最低且現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人員受傷，避免引發(fā)更嚴(yán)重的后果。

一周后，楊女士為金壇支行送來(lái)錦旗，感謝該行員工齊心協(xié)力幫其撲滅自燃車(chē)輛，“點(diǎn)贊”中信銀行盡職盡責(zé)、溫暖人心的服務(wù)。楊女士心有余悸地感嘆道：“感謝中信銀行，多虧銀行員工第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)汽車(chē)自燃并及時(shí)出手相救，否則一旦火勢(shì)蔓延，后果真的不堪設(shè)想?！?/p>

一直以來(lái)，中信銀行南京分行緊繃安全生產(chǎn)弦，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)要求，特別重視并普及消防安全知識(shí)普及，持續(xù)開(kāi)展消防滅火應(yīng)急演練，保證員工的安全自救及應(yīng)急處理能力，筑牢安全生產(chǎn)的“防火墻”，在突發(fā)事故的關(guān)鍵時(shí)刻，能夠挺身而出，既顯擔(dān)當(dāng)，又有溫度。