新零售大時代，他們的小故事

      我們?nèi)缃裆钤谛铝闶蹠r代。今天看到的是他們的小故事，其實來自我們都熟悉的場景。

      TA是消費者

      佳佳是一位26歲的職場人，也是一位在線購物依賴者。在享受購物便利的同時，她也不無擔(dān)憂——快遞包裝上明晃晃的個人信息，要是被不法分子盯上，該怎么辦呢？

      轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2021年11月，不管是瘋狂剁手的雙十一、雙十二，還是后續(xù)在各個平臺種草之后的隨心購，以及出差或者旅游途中看中品牌商品后選擇在線下單，她收到的快寄幾乎都把姓名、電話號碼中的字段用*號代替了。佳佳長久以來的憂慮被這波“隱藏式”操作帶來的驚喜取代了，這感覺真好！

      TA是品牌商

      李新是某潮流服裝品牌華東區(qū)的負(fù)責(zé)人。由于公司較早開啟全渠道業(yè)務(wù)，他們的客戶很早就能夠輕輕松松實現(xiàn)線下試穿、線上下單、秒速收貨，因為線上訂單總能智能匹配就近門店調(diào)配發(fā)貨。因此，每當(dāng)旺季或者促銷活動之際，李新負(fù)責(zé)區(qū)域的線下門店都忙得不可開交，因為不僅門店人流明顯增多，大量涌來的線上訂單發(fā)貨也要跟上才行。忙歸忙，所有工作總是在有序進(jìn)行的。

      然而，也是在2021年11月，這種忙卻添上了“亂”，一度讓李新和團(tuán)隊焦頭爛額。這是因為，以往簡簡單單的拉單、出貨、投遞流程，突然變成要因各電商平臺而異——天貓、京東、抖音等等平臺各有需要對接的打印控件，不僅需要IT人員提前安裝，員工打印面單時也得分別點擊操作。事實上，不是每個員工都能準(zhǔn)確區(qū)分訂單來源平臺并高效進(jìn)行新的打印操作。于是，被催單——操作失誤——忙中出錯——錯中生亂，幾乎就成了一個死循環(huán)……

      為此，我們需要思考。

故事背后，勝通-Adaptor打印通在行動

      為什么會這樣呢？原來國家早就高度重視數(shù)據(jù)安全，各主流電商平臺也紛紛出臺了安全改造策略。特別是2021年11月1日《個人信息保護(hù)法》正式實施，對個人隱私信息的保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管再次加碼，各大平臺上涉及個人隱私信息的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行加密、脫敏。

      作為品牌商，往往都對接了各大電商平臺，但是每一家平臺的規(guī)則都不同，這意味著打印訂單的前提是必須安裝好各個平臺的打印控件，否則無法生成面單信息。像李新的團(tuán)隊，僅僅依靠人工去面對龐雜的訂單信息，并操作各個平臺的打印控件，效率低下可想而知，出現(xiàn)錯亂也不奇怪。

      難到就任由這些忙亂持續(xù)下去嗎？要知道，各電商平臺的面單打印對接部署不僅極為繁瑣，品牌企業(yè)需要分別對接，耗時耗力，還需要重復(fù)投入研發(fā)資源，成本耗費大。此外，各電商平臺服務(wù)迭代快，IT運維工作量更是無止盡。

      面對品牌企業(yè)對接電商面單打印過程中的種種痛點，百勝軟件推出了勝通-Adaptor打印通產(chǎn)品。勝通-Adaptor打印通為百勝軟件訂閱應(yīng)用勝通系列產(chǎn)品之一，可融合各主流電商平臺運單打印服務(wù)，能為品牌企業(yè)節(jié)省多次對接不同平臺打印控件的成本，還能大大降低后續(xù)運維難度！

客戶案例：海瀾之家

      海瀾之家集團(tuán)成立于 1997 年，是一家主要從事品牌管理、供應(yīng)鏈管理、營銷網(wǎng)絡(luò)管理的大型消費品牌運營平臺公司。公司旗下?lián)碛邪醒b、女裝、童裝、職業(yè)裝及生活家居等品牌，包括海瀾之家（HLA）、圣凱諾（SANCANAL）、海瀾優(yōu)選生活館（HEILAN HOME）、OVV、黑鯨（HLA JEANS）、男生女生（HEY LADS）、英氏（YEEHOO）等。

      海瀾之家與百勝軟件合作已經(jīng)長達(dá)10年，百勝產(chǎn)品迭代也伴隨著海瀾之家業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。例如，2015年海瀾電商業(yè)務(wù)從原百勝eFAST系統(tǒng)全面升級為百勝EC&iWMS組合方案，EC&iWMS組合方案有效支撐了海瀾電商業(yè)務(wù)過去6年高速發(fā)展，同時也支撐了全渠道業(yè)務(wù)的全面推廣。2021年，海瀾之家與百勝軟件在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，提出EC系統(tǒng)升級為百勝E3+企業(yè)平臺，同時對iWMS進(jìn)行整合規(guī)劃，運用先進(jìn)的云原生架構(gòu)和微服務(wù)技術(shù)，以便更好更快地支撐電商業(yè)務(wù)及全渠道業(yè)務(wù)，助推海瀾之家實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一，更好地服務(wù)消費者，提升品牌價值。

      從業(yè)務(wù)上來看，海瀾之家布局多家電商平臺。在數(shù)據(jù)安全監(jiān)管、個人信息保護(hù)層層加碼的大環(huán)境下，各電商平臺進(jìn)行安全改造，海瀾之家不同門店發(fā)貨就需要安裝不同平臺的打印控件，對接耗時耗力，技術(shù)投入和運維成本也在不斷增長。

      海瀾之家再次選擇信任百勝軟件，繼續(xù)選用產(chǎn)品勝通-Adaptor打印通產(chǎn)品。2021年12月，海瀾之家部署并應(yīng)用勝通-Adaptor打印通開展面單打印業(yè)務(wù)，通過海瀾之家現(xiàn)有的POS系統(tǒng)接入Adaptor打印通，即可直接開展打印作業(yè)，一線人員操作便捷，幾乎沒有感受到各大電商平臺安全改造帶來的業(yè)務(wù)操作影響。

      因此，使用勝通-Adaptor打印通，海瀾之家可直接調(diào)用各大電商平臺的打印控件來打印面單，免去了一線人員安裝、調(diào)用不同平臺打印控件而容易忙中出錯的情況，避免造成人力損耗以及后續(xù)運維成本增加的種種弊端。幾個月以來，勝通-Adaptor打印通運行良好，海瀾之家表示這樣的小工具在業(yè)務(wù)環(huán)境變革的情形下可謂發(fā)揮了大作用！

      百勝軟件勝通Adaptor-打印通產(chǎn)品主要是將各大電商平臺打印組件進(jìn)行集成，提供SaaS服務(wù)來解決多平臺的打印需求，是滿足新零售時代品牌企業(yè)業(yè)務(wù)需求的一項便捷易用工具。百勝軟件期待更多品牌客戶選擇Adaptor-打印通，小小工具即可實現(xiàn)電商平臺打印服務(wù)N合1，多平臺面單打印 So easy！