近日，禾連健康與華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)（簡(jiǎn)稱武漢協(xié)和醫(yī)院西院）體檢中心正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。12月27日下午體檢中心主任陳慶攜體檢中心全體醫(yī)生與禾連健康產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)代表召開(kāi)了運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)會(huì)，共同推進(jìn)武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心“互聯(lián)網(wǎng)健管中心建設(shè)方案”的落地。

      會(huì)上，武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心陳慶主任表示，“隨著國(guó)人健康意識(shí)的不斷提高和疫情常態(tài)化的影響，推進(jìn)體檢模式向數(shù)字化、線上化升級(jí)，提升體檢服務(wù)能力已成為體檢中心的迫切的需求。體檢中心也和其他第三方企業(yè)合作過(guò)，但效果并不理想。之所以選擇與禾連健康合作，首先因?yàn)楹踢B健康作為行業(yè)內(nèi)的獨(dú)角獸企業(yè)在健管中心數(shù)字化解決方案領(lǐng)域做的很專業(yè)；其次是在產(chǎn)品功能上能夠解決當(dāng)下體檢中心面臨的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)方案也更貼近我院體檢中心的發(fā)展戰(zhàn)略。希望通過(guò)本次合作，借助企業(yè)在創(chuàng)新理念、技術(shù)變革、運(yùn)營(yíng)模式等方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)健康管理與科技互聯(lián)網(wǎng)的融合，為提高體檢中心數(shù)字化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全生命周期的健康管理提供有力支撐。”

武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心智能健管系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

      據(jù)悉，目前武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心互聯(lián)網(wǎng)健管中心發(fā)展主要面臨兩大問(wèn)題。一是面對(duì)團(tuán)檢的個(gè)性化需求，檢前缺少智能化工具，體檢流程比較機(jī)械和傳統(tǒng)。線上預(yù)約、個(gè)性化定制、VIP客戶提醒等都需耗費(fèi)大量的人力物力，醫(yī)護(hù)效率低，用戶體驗(yàn)差；二是檢后健康管理的落地難，目前針對(duì)1000多個(gè)重大陽(yáng)性患者通過(guò)人工在做健康管理，因缺乏智能化的回訪系統(tǒng)和管理工具，效率比較低，很難大規(guī)模開(kāi)展檢后服務(wù)。會(huì)上結(jié)合實(shí)際問(wèn)題雙方展開(kāi)熱烈的探討，力求碰撞出實(shí)操性、落地性強(qiáng)的建設(shè)思路。

      針對(duì)協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心的問(wèn)題，禾連健康運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐賢詳細(xì)介紹了禾連健康的解決方案。據(jù)她介紹，禾連健康“互聯(lián)網(wǎng)健管中心”產(chǎn)品，主要從行業(yè)核心痛點(diǎn)出發(fā)圍繞公立醫(yī)院體檢中心的數(shù)字化建設(shè)，依托一套智能化的系統(tǒng)和工具，以運(yùn)營(yíng)為切入口，應(yīng)用到檢前、檢中、檢后全流程的任意場(chǎng)景中，在團(tuán)檢個(gè)性化運(yùn)營(yíng)、個(gè)檢公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)以及檢后健康管理等核心業(yè)務(wù)模塊中發(fā)揮價(jià)值，推動(dòng)體檢模式變革，提升體檢中心的服務(wù)效能和用戶體驗(yàn)。

      首先是團(tuán)檢運(yùn)營(yíng)：運(yùn)用AI人工智能技術(shù)，賦能體檢個(gè)性化和線上化。禾連健康針對(duì)體檢“1+X個(gè)性化”需求驟增問(wèn)題，參考了上千家醫(yī)院包含國(guó)內(nèi)外近百個(gè)健康問(wèn)卷指南、上千篇學(xué)術(shù)論文和著作，研究了數(shù)千萬(wàn)國(guó)人健康體檢數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)自主研發(fā)的基于AI人工智能的個(gè)性化定制系統(tǒng)。引導(dǎo)用戶線上預(yù)約實(shí)現(xiàn)分流，平臺(tái)對(duì)用戶檢前進(jìn)行智能問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)用戶個(gè)人基本信息、過(guò)往病史、生活習(xí)慣、家族基因等多個(gè)維度進(jìn)行分析，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI智能算法進(jìn)行建模，為用戶量身定制專屬體檢項(xiàng)目。同時(shí)上線號(hào)源管理、分時(shí)預(yù)約、VIP專場(chǎng)等功能，讓體檢中心的服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)突破。

      其次是公眾號(hào)個(gè)檢運(yùn)營(yíng)：獨(dú)家WiFi賦能公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，提高線上預(yù)約率。禾連健康作為全國(guó)醫(yī)院WiFi的頭部服務(wù)商，WiFi業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)1900多家公立醫(yī)院，通過(guò)WiFi每天可以定向觸達(dá)130萬(wàn)的用戶。針對(duì)個(gè)檢市場(chǎng)，禾連健康依托獨(dú)家的WiFi優(yōu)勢(shì)，以公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)為切入點(diǎn)幫助體檢中心布局微信生態(tài)。通過(guò)微信公號(hào)運(yùn)營(yíng)和搜索區(qū)關(guān)鍵詞運(yùn)營(yíng)配置，結(jié)合推文內(nèi)容、活動(dòng)策劃等多重運(yùn)營(yíng)手段，提升醫(yī)院公眾號(hào)的搜索排名，從而提高個(gè)檢用戶預(yù)約量。同時(shí)，微信端的預(yù)約、查報(bào)告等功能也能方便用戶，提升用戶體驗(yàn)。

      最后檢后健康管理服務(wù)：禾連智能健管系統(tǒng)，保障檢后健康管理落地。體檢目前只發(fā)揮前端檢查的作用，檢后持續(xù)性差，其主要原因是用戶在檢后和體檢中心的脫節(jié)。體檢中心能做的健康管理也要完全依托于人工，很難大規(guī)模開(kāi)展業(yè)務(wù)。站在這一維度，禾連健康通過(guò)自研的方舟智能健管系統(tǒng)逐步將互聯(lián)網(wǎng)手段打通用戶和醫(yī)院鏈接通道，進(jìn)行智能化的用戶隨訪、健康干預(yù)和院內(nèi)轉(zhuǎn)診等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人及家庭的主動(dòng)式健康管理，這一舉措對(duì)于有效防控慢病具有積極作用。

武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心智能健管系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)會(huì)圓滿成功

      會(huì)議最后，禾連健康運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭壬豪表示，近年禾連健康以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在健康管理中的應(yīng)用價(jià)值，尤其在體檢的個(gè)性化、線上化服務(wù)以及檢后的健康管理方面引入AI智能大數(shù)據(jù)技術(shù)，旨在幫助體檢中心向互聯(lián)網(wǎng)健管中心轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前禾連健康已經(jīng)幫助全國(guó)1500多家醫(yī)院健管中心實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景數(shù)智化建設(shè)。希望本次與武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心的合作，把更多創(chuàng)新模式、理念和技術(shù)應(yīng)用到一線，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，賦能醫(yī)院體檢中心全面提升服務(wù)能力，讓體檢服務(wù)向高質(zhì)量延伸。