今年以來，不少中小企業(yè)面臨較大的經(jīng)濟(jì)下行壓力，復(fù)工復(fù)產(chǎn)亟需且迫切。為解決中小企業(yè)全經(jīng)營鏈路的效率問題、幫助其通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高抗風(fēng)險能力，9月24日，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺正式開啟2020乘風(fēng)大會，拉開了2020乘風(fēng)大會的序幕。

乘風(fēng)大會是為全國中小企業(yè)打造的企業(yè)發(fā)展大會，通過為中小企業(yè)嫁接資源及機(jī)構(gòu)，幫助中小企業(yè)解決生存與發(fā)展問題，已成功舉辦三屆。2020乘風(fēng)大會，以“重燃小的夢想”為主題，推出全新營銷全鏈路智能化產(chǎn)品化解決方案——“超級匯川”，為特殊時期的中小企業(yè)樹立信心，一起重燃小的夢想。

1 打通營銷鏈路 助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺總經(jīng)理?xiàng)顟褱Y表示，中小企業(yè)復(fù)蘇依舊任重而道遠(yuǎn)，開源節(jié)流成為中小企業(yè)當(dāng)前最重要的話題。

提高經(jīng)營鏈路效率是開源節(jié)流的唯一途徑，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提效的最優(yōu)方案。今年，中小企業(yè)在經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都存在不同程度的效率問題，低效率則意味著高成本，因此中小企業(yè)的復(fù)蘇要靠整個經(jīng)營鏈路的效率提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、讓經(jīng)營鏈路的每個環(huán)節(jié)都可借助數(shù)字手段參與構(gòu)建與連接，無疑是提效的最優(yōu)方案。

阿里在幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷全面轉(zhuǎn)型方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺一直致力于促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化營銷的全面轉(zhuǎn)型，過去三年內(nèi)，先后為中小企業(yè)提供了企明星、旺季場景等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，推出了錦帆建站、流量超市等有效工具，建立營銷CRM；截至目前，已為全國34個行業(yè)、超7萬家企業(yè)提供了營銷服務(wù)。

今年，為幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷層面的開源節(jié)流，及時響應(yīng)市場變化，智能營銷平臺推出打通中小企業(yè)營銷鏈路、全面提升營銷效率的產(chǎn)品集群——超級匯川。首先整合UC、神馬搜索等形成更為龐大的流量生態(tài)，為企業(yè)帶來更為多元化的線上觸點(diǎn)以及更為豐富的數(shù)據(jù)。第二，搜索+信息流雙引擎驅(qū)動，能夠在更合適的場景更精準(zhǔn)地觸達(dá)到目標(biāo)用戶。第三，在轉(zhuǎn)化層面，除了動態(tài)創(chuàng)意、錦帆、oCPC等功能之外，可聯(lián)動淘寶、支付寶小程序，更快促成交易。同時，依托釘釘?shù)墓芾砟芰Υ蛟炝硕喑藛?，為線索獲取和管理提供了強(qiáng)大的助力。

據(jù)楊懷淵介紹，在此次乘風(fēng)大會上，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺還將為企業(yè)用戶帶來新的驚喜：U小店、安心投和城市名片。其中，U小店致力于打破媒體與交易壁壘，縮短用戶消費(fèi)路徑；安心投依托智能算法，實(shí)現(xiàn)安心保障和安心理賠；城市名片以不同的表現(xiàn)形式來展示各地中小企業(yè)的風(fēng)采。阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺，希望以產(chǎn)品及服務(wù)的雙重提升，為中小企業(yè)的疫后重啟盡一份力。

2擴(kuò)流量、保效果、提效率在三大維度提供強(qiáng)大推力

提及疫情對消費(fèi)市場的影響，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺研發(fā)部及產(chǎn)品部總經(jīng)理杜顏龍表示，疫情的影響具體體現(xiàn)在場景遷移、線上消費(fèi)和決策無序三個方面。

及時響應(yīng)消費(fèi)者變化才能準(zhǔn)確把握商機(jī)。疫情帶來了用戶場景的遷移，消費(fèi)場景向遠(yuǎn)程辦公、在線教育等場景演變，觸點(diǎn)更加分散，需要企業(yè)建立更全面更多元的線上營銷觸點(diǎn)，擴(kuò)大用戶范圍；線上消費(fèi)成為主流消費(fèi)方式，需要企業(yè)選擇更短的決策路徑，布局更加豐富的線上渠道，達(dá)成線上訂單；用戶動機(jī)變得模糊、決策變得無序，需要企業(yè)在獲取有效線索后，對客戶進(jìn)行長期穩(wěn)定運(yùn)營，在關(guān)鍵的觸點(diǎn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

超級匯川將從流量、效果、效率三個維度助力中小企業(yè)。

流量方面，通過超級匯川，可實(shí)現(xiàn)流量的極致擴(kuò)展和覆蓋，搜索與信息流兩個商業(yè)引擎聯(lián)動配合，讓應(yīng)用場景和行為覆蓋更多主流用戶；在生態(tài)流量上，實(shí)現(xiàn)跨場景的用戶追蹤和潛在商機(jī)追投。

效果方面，根據(jù)用戶偏好，將廣告信息以他們最能接受的布局方式和內(nèi)容風(fēng)格呈現(xiàn)給他們。超級匯川通過樣式動態(tài)化和智能素材庫，真正實(shí)現(xiàn)千人千面的智能匹配，通過組件化的方式，程序化呈現(xiàn)，確保前鏈路暢通，提升推廣效果。同時，超級匯川聯(lián)通淘寶、釘釘以及支付寶，為企業(yè)創(chuàng)造了運(yùn)營+銷售的后鏈路轉(zhuǎn)化功能，提升后鏈路的轉(zhuǎn)化效果。

效率方面，憑借推廣管理的手機(jī)客戶端和配套小程序，可幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)24小時隨時隨地的賬戶調(diào)整。而賬戶托管功能，則能讓企業(yè)主通過簡單操作托管賬戶，實(shí)現(xiàn)投放效果的正循環(huán)，省人省事省心。

為提升B端各鏈路效率，在超級匯川體系下，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺還將上線全新產(chǎn)品——U小店。U小店致力于打破媒體與交易的壁壘，縮短用戶消費(fèi)路徑，提升營銷效率。屆時，中小企業(yè)主將可在U小店完成從選品到發(fā)貨的全流程。輕松開店的同時，還能獲得阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺的流量扶持，讓企業(yè)和用戶走得更近，促進(jìn)交易的發(fā)生與完成。U小店將于今年年底正式上線，敬請期待。

3解決獲客難題 降低投放成本

超級匯川如何幫助中小企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決獲客難、獲客成本高兩部分難題？本次乘風(fēng)大會還將為中小企業(yè)帶來哪些新的驚喜？阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺區(qū)域渠道管理部總經(jīng)理?xiàng)詈|，從以下三方面做了闡釋：

打通線上營銷與后鏈路渠道，解決“獲客難”難題。

一方面，超級匯川通過搜索+信息流雙引擎驅(qū)動，給中小企業(yè)線上營銷帶來龐大的流量支援；另一方面，不斷整合集團(tuán)內(nèi)部資源，連通淘寶、支付寶等資源，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)后鏈路數(shù)據(jù)化運(yùn)營，提升目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化效率。

推出全新成本保障體系，解決“獲客成本高”難題。

針對線上廣告投放，推出了全新的成本保障體系——安心投，“安心投”主要從兩個方面讓大家安心：成本的安心和線索安心。一方面,安心投通過全新的智能算法，不斷進(jìn)行廣告投放策略優(yōu)化，保障企業(yè)的廣告投放費(fèi)用低于轉(zhuǎn)化成本；若進(jìn)行策略優(yōu)化后，成本依舊超出預(yù)算，安心投還會啟動賠付機(jī)制，真正讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)安心投放。另一方面，在阿里強(qiáng)大的數(shù)據(jù)技術(shù)分析能力支撐下，安心投還可有效識別無效線索。

此外，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺也有著專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來保障服務(wù)。通過數(shù)據(jù)分析可以實(shí)現(xiàn)人工和工具雙重指導(dǎo)方案，以及全國各地專業(yè)的營銷顧問可以幫助不同行業(yè)的廣告主提供針對性的營銷解決方案。各地的合作伙伴會定期的針對不同客戶提供線上與線下的公開課，以及上門的培訓(xùn)服務(wù)，讓更多企業(yè)更深刻理解營銷成本的節(jié)省方案。

打造全新展示平臺——城市名片

此次乘風(fēng)大會上，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺還創(chuàng)新推出了一項(xiàng)新服務(wù)——城市名片。中小企業(yè)用戶可登陸UC本地頻道，查看城市名片三個板塊“城市力量”“城市故事”“城市代言”，以不同的表現(xiàn)形式來展示各地中小企業(yè)的風(fēng)采。

以“讓天下的營銷更簡單更有效”為己任的阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺，一直在努力通過自身的力量，助力中小企業(yè)走得更遠(yuǎn)。正如此次乘風(fēng)大會的主題所體現(xiàn)的——“重燃小的夢想”，在后疫情時期，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群智能營銷平臺將以產(chǎn)品、服務(wù)升級，力爭做中小企業(yè)的抱薪之人，幫助其重新煥發(fā)生機(jī)、綻放耀眼光芒。